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理念篇
企业使命


企业使命:基于企业文化的集团经营发展,为客户员工股东社会创造价值


  基于企业文化的集团经营发展是集团之所以能够存在的根本。集团企业文化包括:企业使命、企业愿景、企业价值观、企业员工价值观、企业队伍建设理念、企业经营管理理念、企业经营发展理念。


  为客户员工股东社会创造价值是企业为什么存在的根本。通过产品提供为客户创造价值;通过物质回报及精神回报为员工创造价值;通过利润回报为股东创造价值;通过企业经营回报社会。


企业愿景


“百年企业”是集团企业愿景的目标

  企业愿景:进入有发展前景的经营领域,在进入领域中取得领先地位



  进入有发展前景的经营领域,是企业愿景的前提。各类组织的经营在变化,技术在飞速发展,商业模式在不断创新,竞争在加剧。一部分经营领域的市场在进入饱和、衰退甚至消亡,新的经营领域在不断地涌现并快速发展。因此我们必须洞察这种变化,退出过时的经营领域,进入有发展前景的经营领域。


  我们对经营领域的划分有两个基本维度:一、客户需求分类维度,二、技术维度。从客户需求分类维度来看对经营领域的划分,是基于经营角度对客户分类需求及其关联关系进行分析,由此形成基于客户分类需求的市场区隔的识别,据此划分客户需求分类维度经营领域。


  进入哪些客户需求分类经营领域,首先要识别相关经营领域是否存在市场机会,市场机会可能是客户需求未被满足或客户需求变化带来的,可能是由引入关键技术带来的,可能是由采用先进商业模式带来的,也可能是由相关经营要素组合带来的;其次,是要对我们所拥有的资源现状及资源的获取和建设能力进行分析,以确认我们是否能够把握住市场机会。从技术维度来看对经营领域的划分,是分析各类技术,以什么样的技术能为我们在满足客户需求的经营过程中带来竞争优势为识别的依据,据此划分技术维度经营领域。基于获取并掌握相关技术所需的资源现状及资源获取和建设能力的分析,来选择是否进入相关技术经营领域;在进入的技术经营领域中,将技术的优势用于满足哪些类型客户的需求,体现在技术的使用在满足哪些类型客户需求时所能带来的竞争优势上,这种竞争优势的实现往往需要与先进商业模式相结合。


  在进入领域中取得领先地位,是企业愿景的核心。在任何一个经营领域,只有领先才能生存,这是亘古不变的真理。如果不领先,即使经营过程中产生了利润,那也只是为今后求得生存而痛苦挣扎所需要的费用。任何领先都是暂时的,一个经营单位在取得领先地位后总是有着退步的趋势,这是自然规律。因此我们要为取得并保持领先地位而奋斗。


企业价值观


企业价值观:客户为上、员工为主、股东为母


  客户为上,明示了企业的根本是客户。企业存在的唯一目的是创造客户。企业之所以存在,是相对于客户而言的,如果没有客户,企业就没有存在的基础,因此我们必须把客户放在上位,这是企业之所以存在的价值的根本。客户为上,要求我们所思所想所做的根本,首先要明确谁是我们的客户;其次要明确客户的需求到底是什么;最后,我们应开发什么产品去满足客户需求,用什么样的服务去创造客户价值。


  员工为主,明示了企业的主体是员工。从企业财务方面的财产所有权角度说,企业是股东的,但究其根本,企业是员工的。企业的根本价值是客户,创造客户及客户价值的主体是员工,谁能够实现企业价值的根本,谁就应该是企业的主体。因此企业应是做为主体的员工施展自己才华的平台,员工通过价值创造,获取精神和物质回报。


  股东为母,明示了企业的母体是股东。是谁将企业带到这个世界上来,是股东;是谁为企业的终极问题操劳,是股东;因此,股东应是企业的母体。员工应对股东心存感激之情,正是因为他们将企业带到这个世界上来,员工才得以有施展才华及成长的平台;股东应对员工心存感激之情,正是因为他们实现了企业价值的根本,企业才能得以生存发展,并一天天壮大。


员工价值观


“儒家思想”是企业员工价值观的理论基础

  企业员工价值观: 厚德、进取、成就


  厚德,是企业员工价值观的根本。厚德才能载物,厚德要求我们在实际工作中做到诚信正直、虚静感恩、尊重包容、坦诚相待。


  诚信正直,是立人之本。要做事,先做人,人做不好,事是不可能做好的。怎么做好人,基础是诚信正直。


  虚静感恩,要求我们要虚怀若谷,常怀平常心,常怀感恩心。一个人,一个组织,要是满了的话就不可能进步成长;躁动会使我们失去理智,智商大幅降低,无法认清事物的本质;感恩会使我们内心获得祥和,会使我们的组织更加和谐,会使我们的团队更有战斗力。


  尊重包容,要求我们必须相互尊重,这是公司和谐工作环境的基础; 要求我们必须将注意力集中在团队其他成员的优点上,充分发挥其所长,包容并补位其所短;要求我们要以包容的心去处人待物。


  坦诚相待,要求我们所有思考及沟通交流的出发点,要以已知事实为基础,落脚点要以工作的开展和工作成果的取得为目的。坦诚相待可以让大家更好地表述自己对问题的看法,让我们更快地抓住问题的本质,做出更正确的决策,因而极大地提高我们的经营效率。


  进取,是企业员工价值观的态度。一个人,不管他过去有多少成就,不管他有多少知识,不管他有多大能力,如果不具有积极进取的精神,终将被淘汰。因此我们必须建立起学习进步、实事求是、积极向上的进取精神。


  学习进步,是进取过程中的基本行为,是我们的事业能否取得成功的关键。学习,关乎到每一个组织及每一位员工的成败。学习要求我们做到,"博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之";"格物致知";"尊德性而道问学,致广大而尽精微,极高明而道中庸,温故而知新,敦厚而崇礼"。进步,要求我们学以致用。我们要在实际工作中锻炼自己、提升自己,通过实际的工作将我们的知识转化为我们的能力,以能力为基础去开展工作并创造价值。学习进步的目标是:"聪明睿智,足以有临;宽裕温柔,足以有容;发强刚毅,足以有执;齐庄中正,足以有敬;文理密察,足以有别"。


  实事求是,是我们进取过程中的工作方法。我们要有远大理想,但要防止被愿景冲昏了头脑,而不去面对现实;我们要面对现实,但又不要把面对现实当成我们畏惧和退缩的挡箭牌。我们要学习先进的理论知识,通过学习丰富我们的头脑,提高我们的眼界,增加我们识别分析问题的能力;但更重要的是我们必须面对现实,一切从实际出发,实事求是地去思考问题,通过分析认清我们的现状,将理论与实际相结合,找出我们的主要问题所在,拿出解决问题的办法,并切实解决问题。


  积极向上,是我们进取过程中的工作态度。积极向上要求我们要有理想、有目标,因为没有理想、目标,那就不可能有所追求,因此也谈不上积极向上。积极向上要求我们必须有建立在共同愿景基础上的责任感,这种责任包括:对工作成果的责任、对自己岗位职责的责任、对客户的责任、对上级下属及同事的责任。积极向上要求我们关注贡献,关注我们的工作成果对所从事的事业的贡献、对组织的贡献、对他人的贡献。积极向上要求我们必须勇于担当。


  成就,是企业员工价值观的目标。我们开展工作的目的不是为了工作本身,而是要通过工作的成果去实现我们的价值。因此,我们必须通过团队合作、追求卓越、百折不挠的行为方式,去成就我们的事业。


  团队合作,是我们成就事业的基础所在。工作成果的取得,价值的实现,需要我们在业务梳理的基础上精心地设计组织结构,进而进行工作分工。但工作是一个整体,是为最终目标达成服务的。因此组织中不同岗位的人员是否能围绕事业目标的达成,自动自发地进行沟通、理解、合作、补位,是我们每位员工能否成就事业的基础所在。


  追求卓越,是我们成就事业的必要选择。我们工作成果的质量,决定了我们是否拥有竞争力,决定了我们是否能够成就事业。而工作成果的质量,取决于我们在工作中是否能够秉持追求卓越的工作理念。


  百折不挠,是我们成就事业的精神所在。在我们实际工作开展中,总会遇到各种困难和问题;是开动脑筋想办法,分析问题的原因在哪里,找出解决方法,不懈努力,最终完成工作;还是遇到问题和困难就绕着走,甚至选择放弃,功亏一篑。这两种不同的态度,会导致工作成果的取得及个人成长速度的巨大差异。因此在公司中我们提倡百折不挠的员工价值观,用不屈的意志去克服前进中的困难,成就我们的事业目标。


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